Privacy Policy

Titolare del trattamento è BeeToo Agency S.r.l. con sede in Via dell'Industria 26/B, 34144 Trieste (TS), Italia.
Partita IVA, Codice Fiscale e VAT EU: IT01275560322 · REA Trieste: 137733.
Contatti: info@beetooagency.com · PEC beetooagency@pec.it.
Non è stato designato un DPO (Data Protection Officer): per qualunque richiesta in materia di privacy puoi scrivere agli indirizzi sopra indicati.

• Dati di contatto del lead: nome, cognome, email, telefono — raccolti quando ti iscrivi alla prima lezione gratuita o richiedi informazioni.
• Dati di consumo formativo: avanzamento delle lezioni viste, eventi di player video (start, 50%, end), prenotazione consulenza.
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da Stripe Payments Europe Ltd. Non raccogliamo né conserviamo i numeri di carta. Conserviamo il customer_id Stripe e l'id del metodo di pagamento per consentire i futuri acquisti "One-Click".
• Dati tecnici: indirizzo IP (anonimizzato per Google Analytics 4), user agent, cookie tecnici, identificatori Meta (_fbp, _fbc) e Google Analytics (_ga, _ga_*) solo previo consenso.
• Dati trasmessi al provider WhatsApp (360messenger) in caso di consenso al marketing: nome (solo il first name), numero di telefono, link di recupero password o link di accesso alla lezione 1. Nessun altro dato personale viene trasmesso a 360messenger.

• Erogazione del servizio (lezioni, account, consulenza) — base giuridica: esecuzione del contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Gestione dei pagamenti e adempimenti fiscali — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Misurazione delle campagne pubblicitarie (Meta Pixel + Conversions API) — base giuridica: consenso esplicito raccolto tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Analisi statistica del traffico (Google Analytics 4 + Measurement Protocol server-side, con IP anonimizzato) — base giuridica: consenso esplicito raccolto tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
• Comunicazioni marketing via email, SMS e WhatsApp (newsletter, follow-up automatici sui lead, offerte) — base giuridica: consenso esplicito raccolto al momento della registrazione mediante checkbox separato non pre-spuntato (art. 6.1.a GDPR e art. 130 D.Lgs. 196/2003). Revocabile in qualsiasi momento scrivendo a amministrazione@beetooagency.com o tramite link di disiscrizione presente in ogni comunicazione.
• Sicurezza, prevenzione frodi e analisi statistiche interne — base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).

• Dati di lead non convertiti: 36 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione automatica.
• Account utente attivo: per tutta la durata dell'account, fino a richiesta di cancellazione.
• Dati di acquisto / fatturazione: 10 anni dall'emissione del documento (obbligo civilistico/fiscale, art. 2220 c.c.).
• Identificatori Meta (cookie): vedi la Cookie Policy.

I tuoi dati possono essere trattati dai seguenti fornitori, in qualità di Responsabili del trattamento, con sede UE/EEA o con clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE:

• Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) — gateway di pagamento. stripe.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda) — Meta Pixel + Conversions API.
• Google Ireland Limited (Irlanda) — Google Analytics 4 + Measurement Protocol (server-side), con IP anonymization attiva. Dati pseudonimi.
• Google Ireland Limited (Irlanda) — Google Ads (ID conversione AW-18250952995): misurazione conversioni e remarketing. Attivo solo previo consenso.
• MongoDB Atlas (MongoDB Ireland Ltd) — hosting database in regione UE.
• Make.com (Celonis SE / Make s.r.o., Repubblica Ceca) — automazioni interne (notifiche lead/eventi).
• 360messenger (Polonia/UE) — invio di messaggi WhatsApp e SMS di marketing/follow-up. Dati trasmessi: first name, numero di telefono, link generato dal nostro server (recovery password o auto-login). Trattamento attivato solo dopo consenso marketing esplicito.
• Vimeo Inc. (USA, garantite Standard Contractual Clauses) — hosting e streaming dei video delle lezioni; può raccogliere dati tecnici per la riproduzione del player. Modalità privacy "Do Not Track" attiva.
• Provider di hosting applicativo con datacenter UE.

I dati non sono diffusi e non sono ceduti a terzi per finalità di marketing autonome.

I pagamenti sono gestiti in modalità crittografata da Stripe. Al primo acquisto a 2 € (Lezione 2) ti viene chiesto il consenso a memorizzare in modo sicuro il metodo di pagamento (Stripe lo memorizza con la tecnologia setup_future_usage) per consentire gli acquisti successivi a 10 € (Lezione 3) e 197 € (corso completo) con un solo click, senza re-inserire la carta. Puoi revocare l'autorizzazione in qualunque momento scrivendo a info@beetooagency.com.

Per finalità statistiche interne registriamo eventi anonimi/pseudonimi legati al consumo dei video (avvio, raggiungimento del 50%, completamento), comparsa e invio del pop-up di consulenza, conversioni di acquisto. Questi dati sono associati al tuo ID utente, non sono ceduti a terzi e sono usati solo per migliorare il servizio.

Se al momento della registrazione hai prestato il consenso esplicito al marketing (checkbox separato, non pre-spuntato), potrai ricevere automaticamente un breve messaggio WhatsApp di follow-up entro 3-5 minuti dall'iscrizione, indirizzato al numero che hai fornito. Lo scopo è invitarti a completare la registrazione o ad iniziare la prima lezione.

• Frequenza massima: 1 (uno) solo messaggio automatico per utente.
• Mittente: numero WhatsApp Business di Neuroscienza Pratica / Alessandro Fulgheri.
• Provider tecnico: 360messenger (UE) — riceve dal nostro server soltanto il tuo first name, il numero di telefono e il link di accesso al corso.
• Revoca del consenso: rispondi STOP al messaggio WhatsApp oppure scrivi a amministrazione@beetooagency.com. Le richieste vengono evase entro 48 ore.
• Se non hai prestato consenso al marketing: nessun messaggio WhatsApp o SMS automatico ti verrà mai inviato.

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e di proporre reclamo all'Autorità Garante (garanteprivacy.it). Per esercitarli scrivi a info@beetooagency.com o alla PEC beetooagency@pec.it.

I dati restano principalmente in UE/EEA. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono esclusivamente in presenza di Decisioni di adeguatezza o Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione UE.

BeeToo Agency S.r.l. si riserva di aggiornare questa informativa. La data in alto indica l'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ti sarà richiesto un nuovo consenso, ove necessario.